bảo hành tivi samsung ảnh áo cưới

A. PHẠM VI BẢO HÀNH

Bạn đang xem: bảo hành tivi samsung ảnh áo cưới

I. Thời hạn Bảo Hành sản phẩm

Tất cả thành phầm đem thương hiệu Samsung được phát hành và phân phối đầu tiên bên trên thị ngôi trường VN hoặc những thành phầm Bảo Hành toàn thị trường quốc tế sẽ tiến hành Bảo Hành theo gót quy lăm le sau:

1. Thời hạn Bảo Hành được xác nhận phụ thuộc vấn đề Bảo Hành năng lượng điện tử trải qua phần mềm CS One chuyên chở kể từ CH Play hoặc App Store; hoặc phụ thuộc những dụng cụ đánh giá thời hạn Bảo Hành của Samsung; hoặc theo gót triệu chứng kể từ mua sắm chọn lựa so với những thành phầm Bảo Hành toàn thị trường quốc tế.

2. Trong tình huống thành phầm ko dùng Bảo Hành năng lượng điện tử hoặc thành phầm ko kích hoạt ngày mua sắm cho tới tổng đài thì phụ thuộc bảng bên dưới nhằm xác nhận thời hạn Bảo Hành mang lại thành phầm bại, với ĐK như sau:

Thời hạn Bảo Hành được xem Tính từ lúc ngày mua sắm của quý khách hàng dùng (như cột A) tuy nhiên ko được vượt lên trên vượt thời hạn của ngày phát hành (như Cột B).

STT

Sản phẩm

Thời hạn bảo hành

Kể từ thời điểm ngày mua (A)

Thời hạn bảo hành

Kể từ thời điểm ngày sản xuất (B)

1

Điện thoại di dộng, Máy tính bảng, Máy nghe nhạc, Mắt kính 3 chiều, Sạc Pin của điện thoại cảm ứng thông minh & Tablet, Sạc Pin sạc dự trữ (chỉ vận dụng mang lại tứ loại máy EB-P1100BPEGWW, EB-P1100BSEGWW, EB-P1100CPEGWW, EB-P1100CSEGWW lúc mua bên trên siêu thị trực tuyến), Ổ đĩa quang đãng, Ổ đĩa cứng

12 tháng

15 tháng

2

Tivi (HD, FHD quy lăm le bên trên group 16 vô bảng này), máy giặt, tủ rét mướt, máy điều tiết, lò nướng, máy sấy

24 tháng

27 tháng

3

Tivi hotel, screen chuyên nghiệp dụng

36 tháng

39 tháng

4

Máy con quay phim, lò vi sóng, máy chiếu, phòng bếp điện

24 tháng

27 tháng

5

Dàn tiếng động tận nhà, Máy cọ chén, Máy mút hút mùi hương, Bếp Ga, Tủ bảo vệ ăn mặc quần áo lanh lợi, điều khiển Tivi

12 tháng

15 tháng

6

Đầu vạc đĩa DVD, máy mút hút lớp bụi,  máy thanh lọc ko khí

12 tháng

15 tháng

7

Màn hình (< 24 inch); Adaptor của mùng hình

24 tháng

27 tháng

8

Màn hình (≥ 24 inch); Adaptor của mùng hình

24 tháng

27 tháng

9

Đèn máy chiếu (*). Sở sạc & cây bút chạm màn hình của Điện Thoại /Máy tính bảng, Tai nghe kèm theo theo gót năng lượng điện thoại

06 tháng

09 tháng

10

Hộp thu KTS

18 tháng

19 tháng

11

Mô tơ giặt của sản phẩm giặt, máy nén của Tủ rét mướt thường

05 năm

05 năm

12

Máy nén Inverter của tủ rét mướt , Máy nén Inverter của điều tiết A3050 đem hiệu suất kể từ 1HP đến 2.5HP
(Áp dụng những loại máy được qui lăm le bởi Samsung)
Đối với máy nén Inverter của tủ rét mướt, vận dụng ngày mua sắm trước 01/11/2022

10 năm

10 năm 

13

Lớp vỏ phủ Ceramic bên phía trong Lò vi sóng
(Áp dụng những loại máy được qui lăm le bởi SAMSUNG)

10 năm

10 năm

14

Mô tơ giặt loại truyền động thẳng của sản phẩm giặt (áp dụng những loại máy được qui lăm le bởi Samsung)
Ngày mua sắm trước 01/11/2022

11 năm

11 năm

15

Máy tính cầm tay, Galaxy Book

12 tháng

18 tháng

16

Tivi HD và FHD đem ngày mua sắm kể từ 01/6/2021

12 tháng

Xem thêm: thiếu gia ác ma đừng hôn tôi

15 tháng

17

Tivi Micro LED

60 tháng

63 tháng

18

Máy nén Inverter của tủ rét mướt, Mô tơ Inverter của sản phẩm giặt và máy sấy
(Áp dụng những loại máy được qui lăm le bởi Samsung)
Ngày mua sắm kể từ 01/11/2022

20 năm

20 năm

(*)  Với ĐK thời hạn dùng ko vượt lên trên vượt 600 giờ

3. Riêng so với những thành phầm đang được bán ra cho người chi tiêu và sử dụng tuy nhiên không được kích hoạt Bảo Hành, Trung tâm BH ủy quyền (TTBHUQ) Lúc nhận máy, gửi những vấn đề về quý khách hàng kèm cặp phiên bản sao chép hóa đơn hợp thức (nếu có), hoặc Biên phiên bản quý khách hàng xác nhận ngày mua sắm cho tới Sở phận BH và Chăm sóc quý khách hàng Samsung nhằm kiểm tra kích hoạt Bảo Hành.

II. Thời hạn Bảo Hành so với linh phụ kiện thay cho thế

Thời hạn Bảo Hành so với linh phụ kiện thay cho thế ngoài Bảo Hành được vận dụng như sau:

1. Trường ăn ý bên trên thời gian sửa chữa thay thế thay cho thế tuy nhiên thời hạn Bảo Hành sót lại của thành phầm nhiều hơn nữa tía (03) mon, thời hạn Bảo Hành của linh phụ kiện thay cho thế được xem theo gót thời hạn Bảo Hành sót lại của sản phẩm;

2. Tại thời gian sửa chữa thay thế thay cho thế tuy nhiên thời hạn Bảo Hành sót lại của thành phầm thấp hơn tía (03) mon, thời hạn Bảo Hành của linh phụ kiện thay cho thế được vận dụng là tía (03) mon.

Thời hạn Bảo Hành so với linh phụ kiện thay cho thế vô Bảo Hành được được xem theo gót thời hạn Bảo Hành sót lại của thành phầm.

III. Thời hạn Bảo Hành so với thành phầm được thay đổi mới

1. Nếu bên trên thời gian thay đổi thành phầm tuy nhiên thời hạn Bảo Hành sót lại của thành phầm cũ đang được dùng nhiều hơn nữa sáu (06) mon thì thời hạn Bảo Hành của thành phầm thay đổi được xem bởi với thời hạn Bảo Hành sót lại của thành phầm cũ đang được sử dụng;

2. Nếu bên trên thời gian thay đổi thành phầm tuy nhiên thời hạn Bảo Hành sót lại của thành phầm cũ đang được dùng nhỏ rộng lớn sáu (06) mon thì thời hạn Bảo Hành của thành phầm thay đổi được xem là sáu (06) mon.

IV. Điều khiếu nại bảo hành

1. Sản phẩm được phát hành bởi Samsung và được phân phối đầu tiên bên trên thị ngôi trường Việt Nam;

2. Lỗi nghệ thuật rất cần được sửa chữa thay thế đột biến vô Thời hạn Báo hành;

3. Sản phẩm ko nằm trong tình huống kể từ chối Bảo Hành.

V. Điều khiếu nại Bảo Hành screen LED và truyền ảnh LED

1. Không hình hoặc ko mùng sáng;

2. Hình hình ảnh sai màu sắc hoặc mờ;

3. Có đàng sọc kẻ ngang hoặc dọc screen lâu năm 03 milimet trở lên;

4. Chấm trắng;

5. Hai chấm đen ngòm đem khoảng cách nhỏ rộng lớn 5mm;

6. Năm chấm đen ngòm hoặc nhiều hơn nữa rải rác rến bên trên mùng hình;

Lưu ý: Chấm là tụ họp đem tối thiểu 3 điểm màu sắc cạnh nhau.

VI. Trường ăn ý ngoài phạm vi bảo hành

1. Những tình huống ko nằm trong phạm vi bảo hành

a) Sản phẩm hết thời gian sử dụng bảo hành;

b) Sản phẩm bị nứt bởi hao ngót thường thì, bắt gặp tai nạn đáng tiếc, bị dùng sai cơ hội, ko được lau chùi và vệ sinh đúng chuẩn (bao bao gồm phần bên phía ngoài, bên phía trong, những loại cỗ thanh lọc vệ sinh), ko được bảo trì và triển khai dich vụ đúng chuẩn, bị côn trùng nhỏ, thâm thúy bọ bao hàm tuy nhiên giới hạn max động vật hoang dã xâm nhập, lắp ráp ko đầy đủ hoặc sai, vận hành sai, dùng rất nhiều, dùng sai mục tiêu kiến thiết, dùng pin lỗi hoặc pin đang được nhỉ, sai năng lượng điện áp, hư hỏng lỗi bởi nước ngoài lực tác động;

c) Sản phẩm đang được dùng với mục tiêu thương nghiệp hoặc mục tiêu không giống ko nên chi tiêu và sử dụng thường thì (ngoại trừ những Sản phẩm được Samsung hướng dẫn và chỉ định sử dụng với mục tiêu thương mại); và

d) Sản phẩm ko được Bảo Hành bên trên VN, trừ những thành phầm được Bảo Hành toàn thị trường quốc tế địa thế căn cứ theo gót Chính sách BH Samsung;

e) Thiên tai hoặc Sự khiếu nại Bất Khả Kháng, bao quát tuy nhiên ko giới hạn hỏa hoán vị hoặc hư hỏng lỗi bởi hóa học lỏng;

f) Không Bảo Hành phụ tùng tất nhiên như thừng cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…

2. Những tình huống mất mặt quyền bảo hành 

a) Sản phẩm không thể đem số sê-ri trong phòng sản xuất; 

b) Sản phẩm đang được một phía không giống ko nên là Samsung hoặc TTBHUQ của Samsung sửa chữa thay thế, triển khai công ty hoặc can thiệp vô bởi ngẫu nhiên cơ hội nào;

c) Khách mặt hàng ko cung ứng môi trường xung quanh thích hợp mang lại Sản phẩm, bao quát tuy nhiên ko giới hạn việc ko cung ứng mối cung cấp điện/ mối cung cấp nước thích hợp, mối cung cấp năng lượng điện bắt gặp trường hợp hi hữu, nhằm dị vật như hóa học lỏng, tương đối độ ẩm hoặc lớp bụi không sạch lọt được vào hoặc tác dụng lên Sản phẩm;

d) Bất kỳ sự thay cho thay đổi này so với Sản phẩm, dù cho có dùng vũ trang hoặc phần tử bổ sung cập nhật hoặc không;

e) Gắn thêm thắt phụ khiếu nại cơ khí, năng lượng điện hoặc ngẫu nhiên loại này không giống ko được Samsung cung ứng và ủy quyền;

f) Đã thay cho thay đổi ngẫu nhiên đặc điểm này của thành phầm bởi người không giống ko nên là Samsung;

g) Gắn thêm thắt hoặc toá tách phụ khiếu nại, linh phụ kiện hoặc vũ trang không giống bên trên Sản phẩm;

B. CÁC DỊCH VỤ CỦA SAMSUNG

I. Tổng đài Chăm sóc quý khách hàng của Samsung (Samsung CCC)

Số điện thoại cảm ứng thông minh không tính tiền toàn nước 1800-588-889 mang lại toàn bộ thành phầm và 1800-588-855 mang lại thành phầm địa hình , cung ứng mang lại quý khách hàng phương tiện đi lại liên hệ nhằm đòi hỏi công ty, quyết sách Bảo Hành, chất vấn về vấn đề thành phầm, vấn đề khuyến mại…Chi phí cuộc gọi sẽ tiến hành chi trả bởi Samsung.

II. Các công ty Bảo Hành chi tiêu chuẩn

1. Dịch Vụ Thương Mại sửa chữa thay thế bên trên Trung tâm Bảo Hành ủy quyền

Áp dụng cho những sản phẩm: 1, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 13, 15 (Xem bảng).

Khách mặt hàng tương tác và thẳng đem thành phầm cho tới những TTBHUQ của Samsung bên trên toàn nước.

2. Dịch Vụ Thương Mại sửa chữa thay thế tận nhà khách hàng hàng

Áp dụng cho những thành phầm nằm trong group 2, 3, 5, 8(**), 11, 12, 14, 16, 17 (Xem bảng);

Để được dùng công ty Bảo Hành tận nhà, quý khách hàng tương tác thẳng với Samsung CCC. Trong tình huống quý khách hàng tương tác cho tới TTBHUQ, TTBHUQ nên thông tin mang lại Samsung CCC trước lúc tổ chức công ty tận nhà quý khách hàng. TTBHUQ xác lập cuộc hứa nhằm việc Bảo Hành được tiện nghi nhất mang lại quý khách hàng.

(**) Dịch Vụ Thương Mại sửa chữa thay thế tận nhà quý khách hàng chỉ vận dụng tại: Thành phố Xì Gòn, TP. hà Nội, TP Hải Phòng, TP Đà Nẵng, Cần Thơ.

3. Dịch Vụ Thương Mại lắp ráp bên trên nhà

Samsung cung ứng công ty lắp ráp không tính tiền (***) tận nhà quý khách hàng. kề dụng cho những sản phẩm: Tivi kể từ 40 in trở lên trên, Tủ rét mướt Side By Side, Máy giặt cửa ngõ trước, Máy sấy,; Tủ bảo vệ ăn mặc quần áo lanh lợi, Tivi Mircro LED, Máy chiếu siêu gần 4K, tủ lạnh Bespoke(****);

Để được dùng công ty lắp ráp tận nhà, quý khách hàng tương tác thẳng với Tổng Đài Samsung 1800 588 889 hoặc tương tác tương hỗ trực tuyến . Trong tình huống quý khách hàng tương tác cho tới TTBHUQ, TTBHUQ nên thông tin mang lại Tổng Đài Samsung  trước lúc tổ chức công ty lắp ráp tận nhà quý khách hàng. TTBHUQ xác lập cuộc hứa nhằm việc Bảo Hành được tiện nghi nhất mang lại khách hàng hàng;

Việc lắp ráp bao hàm lắp ráp chân đế hoặc lắp ráp giá bán treo, chỉ dẫn và tư vấn quý khách hàng dùng thành phầm.

(***)Samsung không tính tiền chi phí công lắp ráp. Khách mặt hàng giao dịch những khoản linh phụ kiện lắp ráp đột biến (nếu có).

(****)Miễn phí nhân lực và ngân sách di chuyển mang lại 01 (một) lượt lắp ráp hoặc ghép nối tủ lạnh; 01 (một) lượt thay cho thay đổi mặt mày kính cửa ngõ tủ vô thời hạn Bảo Hành chính xác.

III. Dịch Vụ Thương Mại sửa chữa thay thế ngoài bảo hành

Khi thành phầm ngoài phạm vi Bảo Hành được quy lăm le bên trên VI Phần A, những TTBHUQ của Samsung đáp ứng và sửa chữa thay thế thành phầm với thái phỏng và lòng tin tối đa. Khách mặt hàng tiếp tục trả toàn bộ ngân sách đột biến mang lại việc sửa chữa thay thế so với linh phụ kiện thay cho thế, chi phí công và ngân sách không giống (nếu có).

Đối với những công ty ngoài Bảo Hành, TTBHUQ của Samsung tiếp tục cung ứng công ty sửa chữa thay thế và/hoặc thay cho thế linh phụ kiện nếu như linh phụ kiện đã có sẵn trước và thành phầm đem hư hỏng lỗi thực tiễn. Samsung đem quyền kể từ chối cung ứng công ty ngoài Bảo Hành nếu như thành phầm ko thực hỏng; hoặc không thể không thiếu thốn linh kiện; hoặc đang được can thiệp bởi một phía không giống ko nên Samsung hoặc TTBHUQ.

TTBHUQ hoàn toàn có thể cung ứng công ty ngoài Bảo Hành và tính phí cho những thành phầm đem tên thương hiệu Samsung tuy nhiên ko được phân phối đầu tiên bên trên thị ngôi trường Việt Nam:

-  Nếu hư hỏng lỗi hoàn toàn có thể sửa chữa thay thế được.

- Chi phí hoàn toàn có thể cao hơn nữa và thời hạn sửa chữa thay thế hoàn toàn có thể lâu rộng lớn đối với những thành phầm đem tên thương hiệu Samsung được phân phối đầu tiên bên trên thị ngôi trường VN. Ngân sách chi tiêu và thời hạn sửa chữa thay thế được thỏa thuận hợp tác bởi Khách mặt hàng và TTBHUQ.

- TTBH đánh giá coi việc cung ứng công ty hoàn toàn có thể triển khai hoặc không: 

   + Trường ăn ý độ cao thấp linh phụ kiện rộng lớn hoặc linh phụ kiện không tồn tại sẳn.

   + Trường ăn ý đem sự khác lạ nhiều về Đặc điểm nghệ thuật của thành phầm bao hàm tuy nhiên giới hạn max như đường dẫn, năng lượng điện áp.

Xem thêm: trường nguyệt tẫn minh tập 6